在您的业务中使用人工智能

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站的客户提供个性化的帮助。在这种情况下人工智能工具可以与回头客进行交互利用其对客户的了解来提出产品推荐。如果顾客经常从商店购买女婴服装聊天机器人可以推荐其他适合顾客品味和预算的尺寸和颜色的婴儿服装。当然人工智能个性化并不仅限于电子商务。它的潜力延伸到以服务为导向的公司如银行保险机构医疗机构以及任何其他存储客户信息的企业。人工智能聊天机器人可以使用它所拥有的信息来回答任何客户问题确保他们获得与与人类交谈相同水平的帮助。

所做的那样这使得聊天机器人可以检索之前的交互并用它们来回答未来的客户问题。这是一个非常自然的过程可以改善客户体验。人工智能聊天机器人不会每次访问网站时都从头开始而是会调出之前的对话并从那里开始。相比之下致电客户服务 保加利亚手机号码数据 部门通常需要与多名代表交谈他们对客户的问题可能有不同的答案。他们还需要检索文件和访问帐户这会占用客户的时间。聊天机器人的好处客户越来越认可通过聊天机器人来满足客户支持需求。

                                                       

根据的数据的客户对聊天机器人的体验评价为中立而的客户表示他们对这些工具感到满意或满意。更有趣的是的一份报告发现零售医疗保健和银行等各个市场领域的公司仅在年就可以通过使用聊天机器人节省多达亿个客户服务时间。这可能会节省大量成本特别是对于减少对人类客户服务代表依赖的组织而言。请继续阅读了解人工智能驱动的聊天机器人可以为企业带来的一些好处。简化运营在客户服务功能中实施人工智能驱动的聊天机器人的公司可以节省资金同时改善。